Hizmet şartları

Bu web sitesi HOME DECORS BY ÖZLEM tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

Lütfen web sitemizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Şartlar

Bu web sitesini kullanarak;

  • 18 yaşından büyük olduğunuzu veya yasal olarak alışveriş yapma yetkisine sahip olduğunuzu,

  • Web sitesini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağınızı,

  • Yanıltıcı, hukuka aykırı veya kötü niyetli bir kullanımda bulunmayacağınızı,

  • Kişiselleştirilmiş ürünlerin sadece size özel olduğu için iade edilemeyeceğini,

kabul etmiş sayılırsınız.

HOME DECORS BY ÖZLEM gerekli gördüğü durumlarda bu hizmet şartlarını önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Ürün ve Hizmetler

HOME DECORS BY ÖZLEM, yetkili kurumlarca tescillenmiş aynı isimde bir marka olup, ev tekstili ve dekorasyon ürünleri, el yapımı bayan çantaları, her tür ihtiyaca yönelik sepetler, supla - servis takımları, runner - örtüler, evcil hayvan ürünleri, duvar dekorasyon ürünleri  gibi bir çok el yapımı ürünleri siz değerli müşterilere sunan bir e-ticaret mağazasıdır. Ürün görsellerimizin tarafımızdan izin alınmadan kullanılması durumunda yasal yollara başvurulacaktır.

Web sitemizde yer alan ürünlerin:

  • görselleri

  • açıklamaları

  • fiyat bilgileri

mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak ekran farklılıkları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.

Satıcı, stok durumu veya operasyonel sebepler doğrultusunda ürünleri satıştan kaldırma veya fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.

3. Sipariş ve Ödeme

Web sitesi üzerinden verilen siparişler ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır.

Ödeme yöntemleri şunlardır:

  • Kredi kartı

  • Banka kartı

  • Havale / EFT (varsa)

Şüpheli veya güvenlik riski taşıyan siparişler HOME DECORS BY ÖZLEM tarafından iptal edilebilir veya ek doğrulama talep edilebilir.

4. Teslimat

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Yoğunluk, resmi tatiller veya kargo kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Kargoya ürünleri firmamız olabildiğince erken vermeye çalışmaktadır, satıştaki ürünlerin el yapımı olduğu düşünülürse üretim ve gerekli kalite kontrol süreci nedeniyle ürünlerin kargoya teslim süreleri değişkenlik gösterebilir. Hafta içi saat 12.00'ye kadar olan siparişleriniz için aynı gün kargoya teslimatı yapılır, çoklu ve yapımı zor ve zaman alan ürünler için ise kargoya teslimat 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Yanlış adres verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden HOME DECORS BY ÖZLEM sorumlu değildir.

5. İade ve Cayma Hakkı

Müşteriler, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirler.

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün:

  • kullanılmamış olması

  • zarar görmemiş olması

  • orijinal ambalajı ile gönderilmesi

  • gönderilen ürünlerin adet sayısı ve hediyelerin eksiksiz ve tam olması

gerekmektedir.

İade ve para iadesi süreçleri İade ve Para İadesi Politikası sayfasında belirtilen şartlara göre yürütülmektedir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler tescilli marka hakları ile korunmaktadır, bunlar;

  • logo

  • ürün tasarımları

  • görseller

  • metinler

  • grafikler

HOME DECORS BY ÖZLEM’e aittir.

Bu içeriklerin izinsiz kullanılması, kopyalanması veya çoğaltılması yasaktır.

7. Site Kullanımı

Kullanıcılar web sitesini aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

  • hukuka aykırı faaliyetler

  • zararlı yazılım yaymak

  • site sistemine zarar verecek girişimler

  • sahte sipariş oluşturmak

Bu tür durumlarda HOME DECORS BY ÖZLEM gerekli yasal işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.

8. Sorumluluk Sınırı

HOME DECORS BY ÖZLEM, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

Teknik bakım, sistem güncellemeleri veya mücbir sebepler nedeniyle site erişiminde geçici kesintiler yaşanabilir.

9. Geçerli Hukuk

Bu hizmet şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Uyuşmazlık durumunda HOME DECORS BY ÖZLEM firması yerleşim yerindeki (Ankara) Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

Hizmet şartları ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

HOME DECORS BY ÖZLEM

Web sitesi: www.homedecorsbyozlem.com
E-posta: homedecorsbyozlem@gmail.com